Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Dados que Coletamos

Shopee Auto Reply coleta apenas as informações necessárias para funcionamento, validação de licença e prestação do serviço:

Endereço de Email: Necessário para validação e ativação de sua licença através do Supabase

Dados que NÃO Coletamos

Shopee Auto Reply nunca coleta ou acessa:

Histórico de navegação ou sites visitados
Dados pessoais de sua conta Shopee
Conteúdo das avaliações ou mensagens
Cookies de rastreamento
Informações de login ou senhas
Dados de clientes ou vendedores
Informações de pagamento (processadas por terceiros)

            ⭐ Transparência: A extensão funciona localmente no seu navegador. O envio de dados para nossos servidores é limitado apenas ao email para validação de licença.
        

2. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:

Validação de Licença: Seu email é verificado em nosso servidor Supabase para confirmar se você possui uma licença ativa ou está em período de teste
Ativação da Extensão: Permitir que você use as funcionalidades de auto-resposta
Suporte: Para entrar em contato em caso de problemas ou dúvidas (apenas se você nos contactar diretamente)
Conformidade Legal: Para cumprir com leis e regulamentações brasileiras, incluindo a LGPD

            🔐 Protegido: Sua licença é armazenada localmente no cache do Chrome. Não mantemos histórico de uso ou logs detalhados de sua atividade.
        

3. Armazenamento de Dados

Armazenamento Local (Chrome Extension Storage)

A extensão armazena os seguintes dados localmente no seu computador, no armazenamento Chrome:

Mensagens de resposta automática configuradas por você
Configurações personalizadas (intervalo de resposta, filtros, etc.)
Cache de validação de licença (para funcionamento offline)
Contador de uso em período de teste (7 dias)

Estes dados permanecem apenas no seu computador e não são enviados para nenhum servidor (exceto o email para validação).

Armazenamento em Servidor (Supabase)

Armazenamos apenas:

Seu endereço de email para validação de licença
Status da sua licença (ativa, expirada, em teste)
Data de ativação e expiração (se aplicável)

Nenhuma informação sobre sua atividade, mensagens ou dados da Shopee é armazenada em nossos servidores.

Site (shopeeautoreply.com)

Nenhum cookie é armazenado na nossa página web. O site é uma página estática de apresentação e não coleta dados de rastreamento.

4. Terceiros e Serviços Integrados

Usamos os seguintes serviços terceirizados:

Supabase (Validação de Licença)

Finalidade: Validar se seu email está cadastrado e se possui licença ativa
Dados Compartilhados: Seu endereço de email
Privacidade: Supabase é um serviço de banco de dados seguro. Para informações completas, consulte https://supabase.com/privacy

Kiwify (Processamento de Pagamento)

Finalidade: Processar pagamentos de licenças
Dados Compartilhados: Informações de pagamento (cartão de crédito, dados bancários, etc.) — você fornece diretamente à Kiwify, não a nós
Privacidade: Kiwify é responsável pela proteção de dados de pagamento. Para informações completas, consulte https://kiwify.com.br

            ⚠️ Importante: Shopee Auto Reply não recebe nem armazena informações de cartão de crédito ou dados bancários. Todo o processamento de pagamento é feito diretamente por Kiwify. Nunca compartilhe dados financeiros conosco.
        

5. Seus Direitos — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

Direitos que Você Possui

Acesso: Solicitar quais dados possuímos sobre você
Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e portável
Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento de uso de dados a qualquer momento
Informação: Ser informado sobre como seus dados são utilizados

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para contato@shopeeautoreply.com com:

Seu nome e email (cadastrado na extensão)
Descrição do direito que deseja exercer
Qualquer informação adicional que considere relevante

Responderemos em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

            ✓ LGPD Compliant: Shopee Auto Reply está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira. Tratamos seus dados com o máximo de segurança e transparência.
        

6. Retenção de Dados

Dados de Email (Validação de Licença)

Mantemos seu email enquanto você tiver uma licença ativa ou um período de teste ativo
Após a expiração da licença, mantemos os dados por 90 dias para fins de conformidade legal
Após este período, os dados são permanentemente deletados de nossos servidores

Dados Locais (Chrome Storage)

Seus dados locais permanecem armazenados no seu navegador indefinidamente
Você pode deletar estes dados a qualquer momento através das configurações de extensão do Chrome
Se desinstalar a extensão, todos os dados locais serão removidos automaticamente

Solicitações de Exclusão

Se você solicitar a exclusão de seus dados, removeremos tudo imediatamente, exceto se houver obrigação legal de retenção.

7. Segurança

Medidas de Segurança

Implementamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

HTTPS: Toda comunicação entre a extensão e nossos servidores é criptografada com SSL/TLS
Armazenamento Local: Seus dados sensíveis permanecem no seu computador, não em nossos servidores
Supabase Seguro: Utilizamos Supabase, que implementa autenticação de dois fatores, criptografia de banco de dados e backups regulares
Acesso Restrito: Apenas membros autorizados da equipe têm acesso aos dados do servidor
Auditoria: Realizamos auditorias regulares de segurança

Limitações de Segurança

Apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Você usa a extensão por sua conta e risco, embora façamos o máximo para proteger suas informações.

            🔒 Proteção: Como a maioria dos seus dados fica armazenada localmente, você tem controle total sobre a segurança. Apenas seu email transita por nossos servidores de forma criptografada.
        

8. Privacidade de Menores

Shopee Auto Reply não é destinado a menores de 18 anos.

A extensão é desenvolvida para vendedores da Shopee e requer uma conta de Shopee Seller Center ativa, o que implica que o usuário deve ser maior de idade.

Se descobrirmos que coletamos dados de alguém menor de 18 anos sem consentimento dos pais ou responsáveis, removeremos imediatamente esses dados de nossos servidores.

9. Alterações nesta Política

Shopee Auto Reply pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fazemos mudanças significativas:

Atualizamos a data de "Última Atualização" no topo desta página
Para alterações importantes, notificamos via email os usuários cadastrados
Você continua usando a extensão sob os termos da política atualizada

É sua responsabilidade revisar esta política periodicamente para estar ciente de qualquer mudança.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

Email: contato@shopeeautoreply.com
Website: shopeeautoreply.com
Tempo de Resposta: Dentro de 15 dias úteis

Shopee Auto Reply está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e respeita sua privacidade como nossa prioridade máxima.

Índice