1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, instalar e usar a extensão Shopee Auto Reply ("Extensão"), você concorda em estar vinculado por estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não use a Extensão. O uso continuado da Extensão após qualquer modificação destes termos constitui aceitação dos termos modificados.
2. Descrição do Serviço
Shopee Auto Reply é uma extensão de navegador Chrome que automatiza a resposta de avaliações com 5 estrelas no Painel do Vendedor da Shopee. A Extensão:
- Permite responder automaticamente a avaliações de 5 estrelas
- Oferece um teste gratuito de 5 respostas sem registro
- É vendida como pagamento único (não-recorrente) de R$147,90 para acesso vitalício
- Funciona apenas para 1 loja Shopee por licença
- Inclui uma garantia incondicional de devolução de 7 dias
- É processada através da plataforma Kiwify
3. Concessão de Licença
Após o pagamento bem-sucedido, nós concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, não transferível e revogável para usar a Extensão de acordo com estes termos. Esta licença é:
- Vitalícia: Você pode usar a Extensão indefinidamente após o pagamento único
- Para uma loja: Cada licença cobre apenas 1 conta/loja Shopee
- Não transferível: Você não pode vender, ceder ou transferir sua licença para terceiros
- Revogável: Podemos revogar sua licença se você violar estes termos
Múltiplas lojas? Se você gerencia mais de uma loja Shopee, você precisará adquirir uma licença separada para cada loja.
4. Restrições de Uso
Você concorda em não:
- Usar a Extensão para violar os Termos de Serviço da Shopee
- Responder avaliações com menos de 5 estrelas (a Extensão foi projetada para bloquear isto)
- Compartilhar sua licença com outras pessoas ou permitir que outros usem sua cópia
- Tentar descompilação, engenharia reversa ou modificar a Extensão
- Usar a Extensão para enviar spam, conteúdo abusivo ou ilegal
- Tentar contornar, desabilitar ou interferir com os recursos de segurança da Extensão
- Usar a Extensão para fins comerciais sem autorização prévia escrita
- Copiar, duplicar ou distribuir a Extensão ou qualquer parte dela
5. Responsabilidade do Usuário
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais da Shopee
- Toda atividade que ocorra sob sua conta da Shopee enquanto usa a Extensão
- Garantir que suas mensagens de resposta estejam em conformidade com as políticas da Shopee
- Fazer backup de suas configurações de resposta
- Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado ou violação de segurança
6. Pagamento e Refund (Garantia de 7 Dias)
Processamento de Pagamento
Os pagamentos são processados através da Kiwify. Ao comprar, você concorda com:
- Os termos e condições da Kiwify
- O processamento seguro de suas informações de pagamento
- Receber um e-mail de confirmação com suas chaves de ativação
Garantia de Devolução Incondicional (7 Dias)
Oferecemos uma garantia incondicional de devolução de 7 dias. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com a Extensão, você pode solicitar um reembolso completo dentro de 7 dias da compra, sem perguntas.
- Período: 7 dias a partir da data da compra
- Condição: Sem perguntas e sem motivo necessário
- Processo: Envie um e-mail para contato@shopeeautoreply.com com seu recibo de compra
- Reembolso: Processado dentro de 3-5 dias úteis após aprovação
Após 7 dias, nenhum reembolso é oferecido, pois você teve a oportunidade de testar a Extensão gratuitamente com 5 respostas antes de comprar, ou durante o período de garantia.
7. Teste Gratuito
A Extensão oferece um teste gratuito de até 5 respostas de avaliações 5 ⭐. Você pode usar o teste sem:
- Registrar uma conta
- Inserir informações de pagamento
- Fazer qualquer compromisso
O teste gratuito é oferecido apenas uma vez por instalação da Extensão. Após usar suas 5 respostas grátis, você pode comprar uma licença para continuar usando a Extensão.
8. Direitos de Propriedade Intelectual
A Extensão Shopee Auto Reply, incluindo seu código, design, lógica e documentação, é propriedade exclusiva de Shopee Auto Reply e está protegida por leis de copyright internacionais. Você concorda em:
- Não reivindicar propriedade sobre a Extensão
- Não modificar ou criar trabalhos derivados
- Não distribuir ou compartilhar cópias
- Não usar marca registrada ou nomes de marca da Extensão sem permissão
Todos os direitos não expressamente concedidos nestes termos são reservados.
9. Isenção de Responsabilidade e Disclaimer
⚠️ Importante: Shopee Auto Reply NÃO é afiliado, endossado ou patrocinado pela Shopee. A Extensão é um produto de terceiros desenvolvido independentemente.
Sem Garantia
A Extensão é fornecida "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo:
- Garantia de comercialização
- Garantia de adequação a um propósito específico
- Garantia de não-violação de direitos
- Garantia de funcionamento ininterrupto ou sem erros
Riscos de Uso
Você entende e concorda que:
- A Shopee pode bloquear sua conta se detectar comportamento automatizado que viole seus termos
- A Shopee pode mudar seu layout ou API, afetando a funcionalidade da Extensão
- Fazemos o máximo para manter a compatibilidade, mas não podemos garantir funcionamento após mudanças da Shopee
- O uso da Extensão é por sua conta e risco
- Não somos responsáveis por qualquer consequência do uso da Extensão, incluindo perda de vendas, bloqueio de conta ou qualquer dano direto ou indireto
Medidas de Segurança: Nossa Extensão usa delays aleatórios, simulação de comportamento humano e validações rigorosas para minimizar riscos de detecção. No entanto, qualquer ferramenta de automação carrega riscos inerentes que estão fora do nosso controle.
10. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, em nenhuma circunstância Shopee Auto Reply será responsável por:
- Qualquer dano indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo
- Perda de dados, renda ou lucros
- Bloqueio ou suspensão de conta da Shopee
- Perda de vendas ou oportunidades de negócio
- Qualquer outro dano, mesmo que informado da possibilidade de tal dano
Nossa responsabilidade máxima perante você será limitada ao valor que você pagou pela Extensão.
11. Atualizações e Manutenção
Nós podemos:
- Lançar atualizações, patches e novas versões regularmente para manter compatibilidade
- Modificar ou descontinuar recursos da Extensão a qualquer momento
- Monitorar os servidores e realizar manutenção conforme necessário
- Parar de oferecer suporte para versões antigas da Extensão
As atualizações serão fornecidas automaticamente para todos os usuários com licenças ativas.
12. Rescisão e Bloqueio de Licença
Nós podemos rescindir ou bloquear sua licença imediatamente e sem aviso prévio se você:
- Violar qualquer cláusula destes Termos de Uso
- Usar a Extensão para fins ilegais
- Tentar contornar sistemas de proteção
- Compartilhar sua licença com terceiros
- Violações repetidas das políticas da Shopee usando nossa Extensão
Se sua licença for rescindida, você não terá direito a reembolso, a menos que o bloqueio ocorra por erro nosso (neste caso, entre em contato conosco).
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, especificamente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Legislação comercial brasileira aplicável
Qualquer disputa será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil, na cidade de São Paulo, SP.
14. Modificações dos Termos
Nós podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As mudanças importantes serão comunicadas por e-mail para seu endereço registrado. O uso contínuo da Extensão após notificação de mudanças significa sua aceitação dos termos modificados.
Recomendamos verificar esta página ocasionalmente para ficar ciente de qualquer mudança.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre a Extensão, entre em contato conosco em:
E-mail: contato@shopeeautoreply.com
Website: shopeeautoreply.com
Horário de resposta: Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)
16. Disposições Finais
Integralidade do Acordo
Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre você e Shopee Auto Reply sobre o uso da Extensão e substituem todos os acordos anteriores.
Severabilidade
Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão em vigor.
Renúncia
A falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes termos não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.
Atribuição
Você não pode atribuir ou transferir seus direitos sob estes termos sem nosso consentimento prévio escrito. Nós podemos atribuir nossos direitos conforme necessário.
17. Aviso Especial para Usuários Brasileiros
Se você é um consumidor residente no Brasil:
- Você tem direitos adicionais sob o Código de Defesa do Consumidor
- Nossa garantia de 7 dias é adicional aos seus direitos legais como consumidor
- Qualquer cláusula que limitar seus direitos de consumidor é nula
- Você pode entrar em contato com a PROCON se tiver reclamações sobre nossas práticas
Independência de Terceiros: Shopee Auto Reply é um produto independente. Não somos afiliados, parceiros, endossados ou patrocinados pela Shopee Inc. ou qualquer entidade Shopee. "Shopee" é uma marca registrada da Shopee Inc. Usamos "Shopee" apenas para descrever os serviços com os quais nossa Extensão é compatível.
Última atualização: 27 de março de 2026
Versão: 1.0